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La asociación norteamericana Partnership for 21st Century Skills , creada en 2002, tiene como meta generar consenso sobre las habilidades más relevantes para que empleados y empresas prosperen en el nuevo orden social y productivo. Reúne a destacados referentes de la educación, y cuenta con un fuerte compromiso de la comunidad empresarial. Forman parte de la iniciativa Apple, Ford, Intel, Cisco, Microsoft, Dell, Oracle y SAP, entre otras firmas.

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Para Jody Foster, personas de comportamiento conflictivo en cualquier tipo de organización —desde una gran empresa a un gran centro de salud— pueden envenenar la atmósfera de todos aquellos con los que se relacionan. "Gente es gente, no importa de qué tipo de industria formen parte. Las personas van al trabajo con su personalidad", dice Foster. "Cuando se comportan de manera inadecuada —como, por ejemplo, incomodando a los empleados que trabajan bajo sus órdenes, microgestionando de forma compulsiva, manifestando tendencias narcisistas— las consecuencias pueden ser devastadoras para el ambiente laboral".

Foster, que es jefa del Departamento de Psiquiatría del Hospital de Pensilvania, en Filadelfia, fundó y dirige el Programa de Profesionalismo de Penn Medicine (PPPM, según sus siglas en inglés), que surgió, en parte, porque la Comisión Conjunta (antigua Comisión Conjunta para la Acreditación de las Organizaciones de Salud) exige que los hospitales tengan una política para lidiar con comportamientos que "minan la cultura de la seguridad".


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"Si existe algo que te puede frenar tu éxito profesional, es el miedo. Quizá no lo llames así o pienses que a ti no te afecta, pero se esconde detrás de muchas excusas o quejas."

Por ejemplo, cuando no te atreves a dar tu opinión, cuando te cuesta dejar un trabajo aunque lo aborrezcas o cuando no tomas decisiones por evitar tu rumia mental… Todo lo anterior son temores más o menos velados, pero que impiden que puedas desarrollar todo tu potencial y sentirte mejor contigo mismo. Veámoslos con más detalle para poder identificarlos en tu trabajo.

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Aunque directivos y empleados se resisten en ocasiones a delegar procesos de sus compañias a terceros, las ventajas de los servicios de outsorcing están comprobadas y seguirán siendo una estrategia para incrementar la productividad.

Por Luis Alfonso Montoya Gil, Director Outsourcing PwC Colombia.

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Aprende a utilizar datos para tomar decisiones
El Banco Interamericano de Desarrollo, te invita a registrarte en su curso gratuito de Datología, la toma de decisiones basada en datos.
En la era de la información, los datos están disponibles en todos lados y creciendo a una tasa exponencial. ¿Cómo podemos darle sentido a todos los datos? ¿Cómo aprovechamos los datos en el momento de tomar decisiones? Este curso te ayudará a tomar el control sobre los datos, a darles sentido y a usarlos para mejorar tus decisiones.

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" Los mediadores crean historias en la que los participantes no están aprisionados en narrativas sino que son construidos como personajes legítimos y complejos" "Los mediadores crean poesía a medida que van creando con los participantes nuevas formas de describir transformando lo ordinario en extraño" " La mediación debe crear las condiciones para que la gente sea “historiada” /construida como obras de arte" " El papel de los mediadores es crear descripciones que abren a la gente la belleza ( y complejidad) de si mismo y de los Otros " Sara Cobb (2011)

Este artículo intenta explorar la dimensión ética y estética de la mediación desde su sustento epistemológico El mediador es un técnico en cuanto aplica las herramientas de la comunicación para generar comunicación. Es un filósofo en cuanto propone hipótesis y co construye realidades con las y de las partes. Es un artista que organiza escenarios, identifica los roles y unifica el texto de múltiples narrativas. Es un poeta porque cree en la mediaciòn Que es una hipótesis cuando trabajamos como operadores en conflicto?

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Los siete Líderes Americanos Más Destacados señalaron su visión acerca del liderazgo e hicieron también algunas observaciones personales sobre cómo surgió la pasión que inspira su trabajo y lo que más les molesta de la vida pública. Todos coincidieron en señalar que liderar va más allá de servir a uno mismo.

El 5 de diciembre, en el histórico Teatro Ford, de Washington D.C, un grupo heterogéneo formado por siete líderes respetados en sus respectivos campos, entre ellos el gobernador de New Jersey, Chris Christie, el columnista de New York Times, Nicholas Kristof, y el científico ganador del Nobel, Ahmed Zewali, subieron al podio para ofrecer su opinión acerca de las cualidades que convierten a alguien en líder. Los siete recibieron el Premio de Líder Americano Más Destacado de 2011 concedido por el Centro de Liderazgo Público de la Kennedy School of Government de Harvard, y por Washington Post Live, que galardona a aquellos que motivaron a las personas a "trabajar de forma cooperativa para la consecución de cosas importantes".

"Es imprescindible que las personas sepan lo que hay de ejemplar en la vida de otros y que puede marcar la diferencia en nuestras vidas", dijo Michael Useem, profesor de Gestión de Wharton y director del Centro de Gestión de Liderazgo y de Cambio de Wharton (Wharton Center for Leadership and Change Management). Useem formó parte de la comisión que escogió a los vencedores del premio. "Identificar la razón por la cual un líder merece esa distinción es una forma de enviar un mensaje a todos los que reflexionamos sobre nuestro desarrollo personal y sobre lo que se debe valorar en lo que concierne al liderazgo". Useem dijo que los criterios de selección del premio reflejan la investigación académica acerca de las características de liderazgo que enfatizan el pensamiento estratégico y la proposición de misiones que van más allá del interés personal, inspirando a otros a actuar.

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“Las especies que sobreviven no son las más fuertes ni las más inteligentes, sino aquellas que se adaptan mejor al cambio”. (Charles Darwin- El origen de las especies.)
¿Qué esperamos de un líder estratégico?
Todo líder estratégico debiera estar compenetrado de su misión y de una actitud de servicio que propenda al crecimiento de sus seguidores, cuando no es así, podemos hablar de influencia, podemos hablar inclusive de capacidad de mando, pero no de liderazgo virtuoso.
Por Eduardo Dalmasso.*

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Una de las características distintivas de nuestros negocios actuales es su naturaleza caótica. Este caos tiene su origen en un continuado ritmo de cambios y en ascendentes niveles de complejidad. El cambio rápido y la complejidad crean un medio de altos riesgos, donde responsables de la toma de decisiones tienen una baja certeza acerca del futuro.

Afirmar que “lo único constante es el cambio”, no es simplemente una expresión ingeniosa de una aparente contradicción sino una realidad de nuestra vida actual. Cambios en los mercados, normas, presupuestos, tecnologías y el personal, generan cambios en las necesidades y en requerimientos de los proyectos.
En el terreno del management, el concepto de desorden no es nada nuevo para quienes practican la dirección de proyectos. En la dirección de proyectos domina la ley de Murphy: "si las cosas pueden salir mal, saldrán mal".

Muchos de los proyectos fallan por falta de habilidades de manejo (gerenciamiento) de proyectos. Subestimar la complejidad el proyecto, e ignorar el manejo conveniente del cambio son las razones básicas de estas fallas.
Un software hoy en día no debe solamente automatizar los procesos, debe además crear valor para el negocio, mejorando el servicio al cliente o creando una ventaja competitiva, en definitiva, un impacto medible en la línea de base del negocio.

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